Speediance Türkiye – Garanti Koşulları

Garanti Koşulları

Speediance ürünleri, yüksek kalite standartlarında üretilmiş olup tüketicilere güvenli ve uzun ömürlü kullanım sağlamayı amaçlar. Türkiye’de satılan tüm Speediance ürünleri, Teknogogo Bilişim A.Ş. tarafından sağlanan resmi garanti kapsamındadır.

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Garanti süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihte başlar ve ilgili ürün grubu için aşağıda belirtilen sürelerin sonunda sona erer.

Cihaz / Ürün Grubu	Kapsanan Bileşenler	Garanti Süresi
Gym Monster	Motor, ekran, güç ünitesi ve dahili elektronik bileşenler	24 ay
Gym Pal	Motor, güç ünitesi ve dahili elektronik bileşenler	24 ay
Aksesuarlar (bench, rower, bar, kulplar, kablolar vb.)	Listelenen aksesuar bileşenleri	12 ay

Garanti kapsamı; üretim hatalarından kaynaklanan, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan arızaları içerir. Kullanıcı hatası, dış etken, sıvı teması, düşme, yanlış voltaj kullanımı veya yetkisiz müdahale nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Türkiye’de yürürlükte bulunan tüketici mevzuatında belirlenen asgari yasal süreler saklıdır. Garanti süresi, faturada yer alan teslim tarihine göre hesaplanır.

2. Garanti Kapsamında Servis

Speediance ürünleri modüler ve ileri teknoloji donanımlar içerdiğinden, servis işlemleri yetkili teknik ekipler tarafından yapılmalıdır. Türkiye genelinde uzaktan teşhis + parça değişimi modeli uygulanmaktadır.

2.1 Servis İşleyişi

Müşteri, ürünle ilgili arıza bildirimini müşteri hizmetlerine iletir.
Uzaktan teşhis için görüntü, video veya sistem logları talep edilebilir.
Gerekli görülürse arızalı parça kullanıcıya gönderilerek değiştirmesi sağlanır.
Kullanıcı tarafından değiştirilemeyecek parçalar için teknik servis yönlendirmesi yapılır.

2.2 Yerinde Servis

Türkiye’de yerinde servis yalnızca teknik olarak gerekli görülen durumlarda veya kullanıcı talebiyle sunulan özel/ücretli servis modellerinde sağlanabilir.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki haller garanti kapsamı dışındadır:

Kullanıcı hatası sonucu oluşan arızalar (düşme, çarpma, sıvı teması vb.)
Ürünün yanlış kurulması veya talimat dışı kullanımı
Yetkisiz müdahale, tamir veya modifikasyon yapılması
Elektrik tesisatındaki voltaj dalgalanmaları nedeniyle oluşan hasarlar
Kozmetik aşınma, çizik, sürtünme kaynaklı yüzey hasarları
Orijinal olmayan aksesuar, kablo veya aparat kullanımı
Yangın, sel, deprem, yıldırım gibi mücbir sebepler

Garanti kapsamına girmeyen arızalar için ücretli servis ve yedek parça desteği sağlanabilir.

4. Yedek Parça Temini

Speediance ürünlerinde kullanılan yedek parçalar, garanti süresi boyunca ve ürünün üretiminin durdurulmasından sonra makul sürelerle Teknogogo Bilişim A.Ş. tarafından temin edilmeye devam edilir.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcının sorumlulukları şunlardır:

Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmak,
Ürünü temiz, kuru ve düz bir zeminde muhafaza etmek,
Sıvıya, aşırı ısıya veya darbeye maruz bırakmamak,
Yazılım güncellemelerini mümkün olduğunca zamanında yapmak,
Herhangi bir sorun halinde yetkili servisle iletişime geçmek.

6. Garanti Belgesi ve Fatura

Ürünle birlikte düzenlenen e-fatura / e-arşiv belgesi, garanti belgesi niteliği taşır. Garanti süresi, ürüne ilişkin fatura tarihinden itibaren hesaplanır.

Faturanızı kaybetmeniz halinde, dijital kopyasını müşteri hizmetlerimizden talep edebilirsiniz.